Condizioni generali

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Contratti di viaggio

Il presente contratto di viaggio si intende regolato dalla legge n. 1084 del 27/12/1977 di ratifica ed esecuzione della convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmato a Bruxelles il 23/04/1970, alla direttiva 90/3 14/CEE e al decreto legislativo 17/3/95 n. 111 di attuazione della direttiva CEE concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso" risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario e di durata superiore alle 24 ore ovvero per un periodo comprendente almeno una notte: a) viaggio; b) alloggio e) corso d) altri servizi turistici che costituiscono parte significativa del "tutto compreso".

Prenotazioni

L'accettazione delle iscrizioni e subordinata, da parte dell'organizzatore del viaggio, alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata al momento della conferma da parte dell'Organizzatore stesso. Ogni partecipante deve compilare il presente modulo di iscrizione e sottoscriverlo. Per i minori è necessaria la firma del genitore o del legale rappresentante. Eventuali richieste particolari devono essere comunicate al momento dell'iscrizione. La scheda di iscrizione dovrà essere inviata per posta o a mezzo fax a Euroeduca, unitamente alla ricevuta dell'avvenuto pagamento dell'acconto richiesto. Ad ogni studente è richiesto un comportamento corretto. In caso di gravi infrazioni, la Direzione del Centro estero, dopo ammonimenti verbali e previa comunicazione ai genitori, provvederà al rimpatrio dello studente, con spese a carico del partecipante e senza alcun rimborso.

Quota di iscrizione

La quota di iscrizione non è collegata alla quota di partecipazione e quindi non è mai rimborsabile.

Pagamenti

All'atto della prenotazione dovranno essere versati l'intera quota di iscrizione ed un acconto pari al 25% della quota di partecipazione. Il saldo dovrà essere effettuato 30 giorni prima della partenza. Eventuali sconti o riduzioni saranno detratti dal saldo finale. Per le iscrizioni effettuate nei trenta giorni precedenti la data della partenza dovrà essere versato l'intero ammontare al momento dell'iscrizione. La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce la risoluzione automatica del contratto, con obbligo del Consumatore a risarcire i danni subiti dall'organizzatore.
I pagamenti possono essere effettuati come segue:
a. tramite bonifico bancario presso la UNICREDIT BANCA, agenzia 6 Milano, ABI 02008 - CAB: 01601 - C/C 000003784437  - IBAN IT70Q0200801606000003784437 - intestato a ERC Euroeduca SRL. è importante indicare il nome del partecipante al viaggio se il bonifico viene effettuato da altri con cognome diverso.
b. Tramite assegno intestato a ERC Euroeduca srl

Modifiche del contratto, variazione prezzi

Il prezzo del pacchetto può essere modificato fino a 20 giorni precedenti la data fissata per la partenza e soltanto in seguito a variazioni di:
a) costi di trasporto, incluso il carburante;
b) diritti e tasse di servizi turistici nazionali ed esteri quali imposte, tasse d'imbarco e di atterraggio;
c) tassi di cambio applicati al pacchetto in questione per oscillazioni superiori al 3%.
In ogni caso, se l'Organizzatore è costretto a modificare m maniera significativa un elemento essenziale del contratto incluso il prezzo, è tenuto a dame tempestiva comunicazione al Consumatore. A tali fini si considera significativa una modifica del prezzo superiore al 10% del medesimo. Il Consumatore che riceva comunicazione di una modifica significativa di un elemento essenziale avrà la facoltà di recedere dal contratto senza corrispondere alcuna multa ovvero di accettare la modifica che diverrà parte del contratto. con l'esatta individuazione delle variazioni e dell'incidenza delle stesse sul prezzo. Il Consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione all'organizzatore entro 48 ore da quando è venuto a conoscenza della modifica da parte dell'organizzatore per lettera raccomandata, fax o telegramma. L'organizzatore potrà in presenza di ragionevoli motivi, introdurre variazioni al programma fatto salvo che i servizi effettivamente erogati siano equivalenti a quelli previsti e purchè la categoria dei servizi sia equivalente a quella indicata nel programma. Qualora, dopo la partenza, non risulti possibile fornire una parte essenziale nè una soluzione alternativa dei servizi previsti, ovvero la soluzione alternativa non venga accettata per ragioni oggettivamente giustificate dal Consumatore. l'organizzatore dovrà farsi carico del rientro del consumatore al luogo di partenza o ad altro luogo convenuto. Le modifiche da parte del Consumatore a prenotazioni già accettate obbligano l'organizzatore soltanto e nel limite in cui esse possano essere soddisfatte. In ogni caso la richiesta di modifiche comporta l'addebito delle maggiori spese sostenute ed il risarcimento da parte di quest'ultimo di ogni eventuale danno.

Recesso del Consumatore

Il Consumatore può recedere dal contratto senza corrispondere alcunché soltanto quando gli venga comunicata la modifica di un elemento essenziale, ai sensi del precedente punto, tuttavia la quota di iscrizione non è mai rimborsabile. Il Consumatore che receda dal contratto, per casi diversi da quelli previsti dai precedenti punti, si vedrà rimborsata percentualmente la quota di partecipazione come qui seguito indicato: 90% della quota di partecipazione fino a 30 giorni prima della partenza; 70% della quota di partecipazione da 29 a 21 giorni prima della partenza; 50% della quota di partecipazione da 20 a 11 giorni prima della partenza; 25% della quota di partecipazione da 10 a 3 giorni prima della partenza. I giorni si intendono lavorativi da lunedì a venerdì. Nessun rimborso è previsto dopo tale termine o se il Partecipante dovesse rinunciare a soggiorno iniziato. Per l'annullamento si richiede obbligatoriamente comunicazione scritta.

Sostituzioni

Il Consumatore rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona sempre che l'organizzatore ne sia informato almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza e non vi siano impedimenti relativi a visti, passaporti, certificati vari. Il cliente rinunciatario sarà comunque responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo.

Mancata esecuzione del viaggio

L'organizzatore può annullare il contratto quando non sia stato raggiunto il numero minimo dei partecipanti e sempre che ciò sia portato a conoscenza del cliente nei tempi previsti dai precedenti punti.

Obblighi dei partecipanti

I partecipanti dovranno essere in possesso di un documento valido per l'espatrio nonché dei visti e dei certificati che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli dall'organizzatore, nonché ai regolamenti dei centri esteri. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza. Euroeduca, gli accompagnatori, le scuole all'estero, i colleges e le famiglie ospitanti si manlevano da ogni responsabilità per tutto ciò in cui lo studente può incorrere compiendo atti inconsulti o disattenzioni al di fuori degli schemi, programmi e iniziative proposte. Per gravi motivi disciplinari e morali può essere richiesto il rimpatrio che sarà a carico dei partecipanti.

Casi di necessità

Genitori o chi per essi dovranno, al momento dell'iscrizione, rilasciare la reperibilità qualora si rendesse necessario contattarli durante il soggiorno del figlio all'estero.

Foto di partecipanti ai viaggi

Eventuali fotografie riproducenti un viaggio all'estero nello spirito dei programmi proposti, potranno essere riprodotte sui cataloghi Euroeduca senza specifica autorizzazione dei partecipanti stessi.

Responsabilita dell Organizzatore

L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori di servizi, a meno che si provi che l'evento è derivato dal fatto che il consumatore non si sia attenuto a quanto riportato ai punti precedenti. lì risarcimento dovuto al Consumatore non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità.

Obbligo di assistenza

L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o per contratto. L'organizzatore non è responsabile nei confronti del consumatore per l'inadempimento da parte del venditore degli obblighi a carico di quest'ultimo. Euroeduca non assume veste di vettore ma agisce da intermediaria tra i partecipanti ai soggiorni e le persone, gli enti, le scuole, i prestatori dei diversi servizi. Euroeduca non si assume quindi alcuna responsabilità in caso di danno alle persone o cose di loro proprietà, in treno, in aereo, in auto, in albergo, in college o altrove così come non si assume responsabilità per ritardi o inadempienze delle varie compagnie aeree o di vettori.

Assicurazioni

ELVIA Interassistance. Le condizioni sono regolamentate dalla polizza restando esclusa qualsiasi responsabilità dell'organizzatore per le obbligazioni assunte dalla Compagnia assicuratrice.

Sostituzioni di vettore o di strutture

è riconosciuta all'organizzatore la facoltà di sostituire i vettori aerei, i College, le Università, le famiglie con altri di analoghe caratteristiche, nel caso ciò si rendesse necessario per una ragionevole causa, senza per questo modificare il contatto ai sensi del punto 5.

Reclami

Euroeduca non terrà conto di eventuali reclami notificati a posteriori.

Fondo di garanzia

Ai sensi dell'art. 21 DL 111 del 17 marzo 1995 è stato istituito un fondo di garanzia presso la Presidenza del Consiglio del Ministri di cui possono usufruire tutti i viaggiatori, in caso di insolvenza o di fallimento del Venditore o dell'organizzatore per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio nel caso di viaggi all'estero. lì fondo fornisce anche un'immediata disposizione economica in caso di rimpatrio forzato di turisti da paesi extracomunitari in caso di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore.

Scheda tecnica

Organizzazione tecnica ERC-Euroeduca srl. Piazza S. Alessandro 2, Milano. Sede legale Via Quadrio, 13 Milano. Decreto Regione Lombardia n .68316/95 con estensione n° 90127/98 Validità del programma dal 1/01/2010 al 31/12/2010. 19. Foro Competente: Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Milano sede legale dell'organizzatore.

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